在10月21日杭州舉辦的云棲大會--IoT云端一體硬件與應用創新峰會上,阿里云智能IoT宣布其千里傳音2.0服務全新升級,并推出阿里云智物新品——智能聲碼服務。千里傳音2.0是阿里云物聯網平臺提供的云端一體智能語音+智能聲碼的解決方案,而智能聲碼的核心是一種高頻聲波編解碼的專利技術,可通俗理解為“聲音的二維碼”,可以為智能設備打造全新感知方式,升級語音服務新場景。同時,智能聲碼擁有可一對多分發、實現所聽所見即所得、跨屏互動,及不受光線、噪音因素影響等優點。
阿里云智能IoT專家介紹千里傳音2.0智能聲碼服務
據了解,該產品由阿里云與合作伙伴公司——北京聲連網信息科技有限公司(以下簡稱“聲連網”)共同打造。作為聲連網重要的合作方,第三方支付機構北京??迫谕ㄖЦ斗沼邢薰荆ㄒ韵潞喎Q“??迫谕ā保υ摦a品的技術研發與場景落地,給予了高度的關注與支持并率先應用該服務。
01 解商戶之所需,??迫谕ǖ目萍紕撔率姑?/strong>
目前智能聲碼服務多用于場景營銷領域,該服務可以將客戶的營銷信息轉換為“聲音的二維碼”觸達用戶。簡單來理解就是,商戶的收銀喇叭、電視機、廣告屏、公播系統等設備,在播放內容時,都可通過軟件在云端配置“智能聲碼”的超鏈接。用戶打開相應的手機App或小程序,即可接收并查看鏈接的內容,如品牌網頁、電商購物、創建活動、優惠券等。
可接收“智能聲碼”的支付寶“聽一聽”小程序
作為場景營銷領域的“黑科技”,“智能聲碼”技術目前布局新消費場景,越來越重視為商家提供服務,進而提供商家與用戶拉近距離的流量轉化。通過為支付場景賦能,提升場景互動營銷能力,為支付場景開拓新的商業化和營收渠道,將會成為“支付場景顛覆性的全媒體營銷利器”。這就不難理解,作為支付機構的??迫谕楹芜x擇與聲連網進行戰略合作。
首先,隨著日漸白熱化的行業競爭和不斷強化的監管要求,支付產業面臨著新挑戰、新要求、新機遇,需要不斷地自我創新來更好地賦能外部行業與服務企業,保持對數字經濟發展的重要引領作用。支付機構如若繼續僅憑單一支付能力來觸達商戶,其價值會越來越小,“商業數字化”會成為支付機構新的增長賽道。
換而言之,數字化不僅是商家的需求,也是支付機構的需求。易觀發布《2021中國第三方支付市場數字發展專題分析》指出,先進科技全面助力支付行業迭代升級,中小微企業數字化轉型市場潛力巨大,企業服務將成為支付機構“第二增長曲線”。而數字化的企業服務,需要新興技術賦能。
其次,??迫谕ㄗ鳛橐患页钟腥珖秶鷥茹y行卡收單支付業務許可證的老牌支付機構,一直致力于打造符合行業需求的“支付+互聯網”金融生態圈,立志成為支付創新經濟領域的領軍企業。近年來,??迫谕ú粩嗤苿又Ц督K端的迭代升級,在“商業+科技”領域不斷探索著新模式。
目前,??迫谕ㄒ淹ㄟ^推動和銀行、ERP以及SaaS廠商的合作,為商戶提供“收單服務+金融服務+經營服務”的解決方案,達成1+1>2的效果,實現由收單服務提供商務向數字化綜合服務商的演變。
第三,??迫谕〒碛休椛淙珖魇∈械臉I務點位,包括服務餐飲、娛樂、服裝、零售等數百萬小微商戶資源,以及翠微、蘇寧金融、碧桂園等行業巨頭的信賴,這背后需要,也離不開技術的升級、產品的創新與服務的完善。同時,商戶、場景資源等也是新興技術和產品落地的土壤。
目前,??迫谕ň酆鲜諉?、資金結算管理、經營數據分析、ERP系統門店管理、營銷管理等全系列支付解決方案已在餐飲、零售、教育、生鮮等眾多線下高頻場景得以應用。當然創新不言停歇,更多結合了聲連網技術的??飘a品,將為商家帶來更大的可能,為支付領域帶來場景化、數字化的革新。
作為??迫谕▍⒐傻闹匾庸?,從技術研發到產品落地,聲連網都將秉承著前者“科技創新”的重要使命。
02 “聲音”將如何賦能支付創新?
??迫谕☉鹇詳y手聲連網,雙方首先在支付場景的終端產品、智能設備上不斷創新,相繼推出智能壁掛音箱、智能收款云音箱、智能收款廣告機、聲動云芯及聲動驅塊屏等多個“聲動科技”產品,配套的還有聲連萬象聚合營銷管理系統,大幅提升了用戶的支付體驗及商戶的收單體驗。
舉例,基于??迫谕ㄊ浙y支付場景的需求,今年推出的智能收款云音箱,即兼具“阿里云IoT千里傳音2.0”和“聲連萬象”系統的能力,可為商家提供自主創建營銷活動和自媒體發布的能力,專為廣大商戶打造的智能收款云音箱是操作簡單、配置靈活、內容豐富的創新營銷工具,商家也可以開放自己的云音箱成為商圈的媒體點位,互相導流、異業聯盟。
智能收款云音箱
在商戶場景中,智能云音箱通過聲連萬象APP,商家可輕松創建本店營銷活動,通過語音或智能聲碼實時觸達用戶,為商家拓客、鎖客、營銷助力。用戶付款后,智能云音箱除了語音播報到賬通知外,還可以播報本店優惠信息,或接入第三方與本店合作的活動信息,推送內容后臺可實時設置修改,如品牌廣告、互動游戲、營銷活動、優惠卡券、報名表單、調查問券等,通過已集成可接收智能聲碼的SDK或小程序插件,可以傳送相應的內容給用戶,不用掃碼即可所聽所見即所得、即時互動,達到品牌與效果合而為一。區別于傳統的二維碼,智能聲碼是通過喇叭與麥克風交互機制,高頻聲波傳輸解析,可不受光線和噪音等環境因素影響,不管遠或近的距離皆可視場景需求而定,可一對多用戶同時聽碼,且無須頻繁張貼更換物料,云端通過“聲連萬象”平臺即可下發語料、更換內容。智能收款云音箱既可填補傳統收款音箱功能單一、內容貧乏的缺點,也可改變傳統音視頻廣告無數據沉淀、無用戶畫像、無互動效果的三大痛點。同時,還可通過播放合作品牌方、廣告主的聲連互動音視頻廣告,幫助中小微商戶增加額外廣告收益,持續提升經營目標,拓展新的營收渠道。
智能收款云音箱的云端一體服務能力
具備數據實時反饋的優勢
除了硬件設備的創新,在軟件方面,商家只需下載聲連萬象聚合營銷管理系統,即可按需求在后臺設置、編輯內容和活動,通過商家的音視頻播放設備在店內播放營銷活動。助力門店完成日常促銷和品牌宣傳工作,且省去繁瑣操作工序和運營人員成本。
不斷加大創新力度,將使得??迫谕ㄉ虘舴丈?、用戶消費權益升級。作為??迫谕ㄖ匾钠髽I理念之一,創新一直在路上。
03 ??迫谕ā爸Ц?營銷”新模式值得期待
在創新技術產品和解決方案的加持下,??迫谕ê吐曔B網將打造出“本地生活服務+場景互動營銷+支付”全新模式。對于??迫谕▉碚f,這一模式將會成為支付行業下半場轉型升級的趨勢。
簡單來說,通過阿里云智能IoT千里傳音2.0-智能聲碼服務能力,??迫谕蔀榭蛻籼峁└喾轿坏腛2O場景全媒體互動營銷解決方案?!爸悄苈暣a”技術賦能后的支付終端,將消費支付場景大量數據與零售商戶實體經濟深度融合。支付終端被賦予互動營銷功能,為商戶增加推廣價值和多渠道收益、商業化廣告營收,從而賦能傳統產業轉型,為中小微商戶提升數智化服務,助力更多的中小微商戶穩步發展。
說到底,這是技術創新的使命,也是??迫谕ǖ氖姑?。